Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Tiệm không hiện trên Google Maps và Yelp, thứ hạng thấp hoặc hồ sơ thiếu thông tin, nên khách khó tìm thấy và dễ chọn tiệm khác.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Thứ hạng Google Maps tại 3 vị trí quanh tiệm
- Mức độ hoàn thiện hồ sơ Google Business Profile
- Mức độ hiển thị và thông tin tiệm trên Yelp
Điểm nghẽn 1
Giải pháp trong gói StarterKhách tìm kiếm nhưng không thấy tiệm
Vì sao mất khách?
Tiệm không hiện trên Google Maps và Yelp, thứ hạng thấp hoặc hồ sơ thiếu thông tin, nên khách khó tìm thấy và dễ chọn tiệm khác.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Thứ hạng Google Maps tại 3 vị trí quanh tiệm
- Mức độ hoàn thiện hồ sơ Google Business Profile
- Mức độ hiển thị và thông tin tiệm trên Yelp
Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Thiếu review tích cực, hình ảnh chưa chuyên nghiệp và phản hồi chậm với đánh giá tiêu cực khiến khách thiếu tin tưởng, dễ chọn tiệm khác.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Điểm sao và số review mới trong 90 ngày
- Tỷ lệ review tiêu cực đã được phản hồi
- Hình ảnh và bài đăng mới trong 30 ngày
Điểm nghẽn 2
Giải pháp trong gói StarterKhách không chọn tiệm
Vì sao mất khách?
Thiếu review tích cực, hình ảnh chưa chuyên nghiệp và phản hồi chậm với đánh giá tiêu cực khiến khách thiếu tin tưởng, dễ chọn tiệm khác.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Điểm sao và số review mới trong 90 ngày
- Tỷ lệ review tiêu cực đã được phản hồi
- Hình ảnh và bài đăng mới trong 30 ngày
Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Không chạy quảng cáo và không chủ động thu hút khách mới, tiệm chủ yếu chờ khách tự tìm đến, nên lượng khách mới khó ổn định và khó tăng.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Hoạt động quảng cáo hiện tại của tiệm
- Nguồn khách mới và số khách mới trung bình mỗi tuần
Điểm nghẽn 3
Giải pháp trong gói GoldLượng khách mới không ổn định
Vì sao mất khách?
Không chạy quảng cáo và không chủ động thu hút khách mới, tiệm chủ yếu chờ khách tự tìm đến, nên lượng khách mới khó ổn định và khó tăng.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Hoạt động quảng cáo hiện tại của tiệm
- Nguồn khách mới và số khách mới trung bình mỗi tuần
Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Nhiều khách đặt lịch ngoài giờ hoặc lúc tiệm đang bận. Không ai trả lời kịp, khách chuyển sang tiệm khác. Còn giờ vắng thì thiếu ưu đãi đủ hấp dẫn để kéo khách.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Hệ thống đặt lịch online của tiệm
- Người nhận cuộc gọi trong giờ cao điểm
- Ngày và khung giờ còn nhiều ghế trống
Điểm nghẽn 4
Giải pháp trong gói GoldĐặt lịch khó, giờ vắng không được lấp đầy
Vì sao mất khách?
Nhiều khách đặt lịch ngoài giờ hoặc lúc tiệm đang bận. Không ai trả lời kịp, khách chuyển sang tiệm khác. Còn giờ vắng thì thiếu ưu đãi đủ hấp dẫn để kéo khách.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Hệ thống đặt lịch online của tiệm
- Người nhận cuộc gọi trong giờ cao điểm
- Ngày và khung giờ còn nhiều ghế trống
Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Đối thủ liên tục cải thiện thứ hạng, tăng review và đẩy mạnh quảng cáo. Tiệm không theo dõi và giữ lợi thế thì thứ hạng giảm, kéo theo ít khách mới hơn.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Thứ hạng Google Maps trên lưới 25 điểm, bán kính 2 mile
- Hoạt động của tiệm dẫn đầu khu vực: review mới, hình ảnh, quảng cáo
Điểm nghẽn 5
Giải pháp trong gói PremiumĐối thủ vượt hạng, tiệm mất khách
Vì sao mất khách?
Đối thủ liên tục cải thiện thứ hạng, tăng review và đẩy mạnh quảng cáo. Tiệm không theo dõi và giữ lợi thế thì thứ hạng giảm, kéo theo ít khách mới hơn.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Thứ hạng Google Maps trên lưới 25 điểm, bán kính 2 mile
- Hoạt động của tiệm dẫn đầu khu vực: review mới, hình ảnh, quảng cáo
Vấn đề
Dịch vụ tốt, nhưng lượng khách vẫn chưa ổn định? Tìm đúng điểm nghẽn, gỡ rối doanh thu.
6 điểm nghẽn có thể khiến tiệm bỏ lỡ khách. Bấm vào từng điểm nghẽn để xem.
Vì sao mất khách?
Doanh thu không chỉ đến từ khách mới mà còn từ tỷ lệ khách quay lại, tần suất ghé tiệm và giá trị mỗi lượt khách. Nhưng vừa vận hành vừa quản lý tiệm, chủ tiệm khó theo dõi đủ các chỉ số này.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Tỷ lệ khách quay lại
- Tần suất ghé tiệm trung bình
- Doanh thu trung bình mỗi lượt khách
- Chi phí marketing cho mỗi khách mới
Điểm nghẽn 6
Giải pháp trong gói PremiumKhông giữ chân được khách mới
Vì sao mất khách?
Doanh thu không chỉ đến từ khách mới mà còn từ tỷ lệ khách quay lại, tần suất ghé tiệm và giá trị mỗi lượt khách. Nhưng vừa vận hành vừa quản lý tiệm, chủ tiệm khó theo dõi đủ các chỉ số này.
Mind Media Global rà soát và đánh giá:
- Tỷ lệ khách quay lại
- Tần suất ghé tiệm trung bình
- Doanh thu trung bình mỗi lượt khách
- Chi phí marketing cho mỗi khách mới
Để lại thông tin tiệm. Nhận Marketing Audit miễn phí.
Nhận Marketing Audit miễn phí